樂恩是一位培訓導師、事業教練、註冊社工及客席講師，擁有超過20年在社會服務領域的豐富經驗。她的專業服務涵蓋多個領域，包括家庭、青少年、兒童、長者和長期病患者。此外，樂恩在跨專業團隊督導方面也有超過10年的經驗。

在培訓方面，樂恩具有2700小時以上的公開課程及內部培訓經驗，她的培訓對象遍及香港政府部門、大專院校、以及澳門和香港的社會服務機構、教育機構和醫療機構。她的專業資格包括認證職涯服務規劃師（NCDA），並在情緒管理和逆境管理方面提供了大量的工作坊，包括超過50場情緒智商（EQ）工作坊和20場逆境商數（AQ）工作坊。此外，她亦曾成功培訓超過1000位新晉主管，幫助他們在職業生涯中向前邁進。