自在coach 87: 讓團隊遠離是非的五個竅門


 

一個團隊內部的是非,可以帶來很大傷害,團隊可否成功遠離是非,我覺得有五個關鍵:

1. 共同理念: 團隊必須要有共同理念、目標和守則,讓大家都認同,並且有自豪感,願意為團隊的理念而付出和努力。關鍵首先是領袖人,有怎樣的領袖,就會有怎樣的團隊,領袖需要以身作則、大公無私。假若領袖自己不守規矩、公器私用、霸道尊權,講一套做一套,團體自然是非不絕。

2. 知人善任: 選擇核心成員,重點不是如何聰明能幹,而是人品修為。如果這個人不講是非,是非傳到他耳邊後便會中止的,他絕對是個人才。相反,太聰明能幹的人,通常比較自我,難相處,關係容易出事,所以不如乾脆由他單獨去處理事情,不適宜成為核心團隊成員,因為代價太大。

3. 直接溝通: 培養互相欣賞,直接溝通的文化,如果對任何人不滿,需要直接與當事人溝通,而不是在背後說三道四,偏偏不和當事人表達,而做成最大傷害。領袖必須以身作則,見到成員犯錯,馬上私下約見,先欣賞後回應,讓每個人都收到尊重,也清晰團隊的守則,團隊才會真正成功。

4. 公平公正: 團隊要有公平公正、資源分享的機制,無論是在升遷、請假、薪酬機制上,假如成員覺得體制或領袖不公平,是非就無法避免。所以整套機制必須開宗明義清楚解說,不可以隨便修改,用人唯親,否則,會有成員覺得不公平,便會影響軍心,難以團結齊心為團隊奮鬥。

5. 該斷則斷: 喜好搬弄是非的人,大多生活枯燥、渴望認同,所以對付他們的最佳方法,就是毫不理會,讓他知難而退。如果情況持續,他仍製造是非,謹記該斷則斷,不斷則亂。

歸根究底,關鍵還是在領袖身上,領袖需要一視同仁、表裡如一、直接溝通,這不單為了團隊利益,亦是領袖的人格和修為,衷心祝福大家。
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