自在coach 78: 如何處理是非？

1、閒話是普遍的社會現象。幾位朋友坐下來，很快就開始議論不在場的人，講得眉飛色舞，還煞有介事說是「關心」。其實，如果真是關心，早已直接向當事人表達，毋需當面就唯唯諾諾，轉身就說三道四。2、所謂閒話，就是背後論斷別人。當事人不在，根本沒法澄清。於是，我可以盡情誇大，即使是道聽途說的花邊消息，也可以一廂情願、言之鑿鑿，甚至肆無忌憚，把主觀臆測變成客觀事實，不斷以訛傳訛、暗箭傷人。

3、不要小覷閒話的殺傷力：多少摯友因閒話而反目，多少團隊因閒話而分裂。阮玲玉的遺言，就是「人言可畏」。

4、為何我們那麼熱衷於講閒話？大抵生活枯燥乏味，欠缺自信，百無聊賴，便搬弄是非，打小報告，抓到任何私密，就加鹽加醋，四處張揚，從中得到心裡滿足和補償。

5、講閒話的人，其實並不關心當事人，只是發洩個人情緒。因此，一旦對著當事人，根本沒勇氣講真話，表裡不一。

6、愛講閒話的人，物以類聚、結黨連群，把快樂建築在別人的痛苦上。可是，真正的友情信任，是建立於真摯坦誠的交流，而非針對別人的發洩或投射。說三道四的人，表面上同一鼻孔出氣，親密無間，骨子裡往往口蜜腹劍，到了緊急關頭就雞飛狗跳、反目成仇。

7、面對是非，最好的方法就是：不聽、不說、不給予力量，毋須參與，更可以主動終止是非，扭轉話題，以免自己成為幫兇。

8、作為領袖，必須以身作則，拒绝别人在我們面前說三道四，並鼓勵對方直接與當事人講。唯獨我們自己不講是非，不干涉別人隱私，不透過批評別人來肯定自己，也不再讓自己揹負別人的責任，我們才真正尊重自己，享受健康的人際關係和團隊關係。

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