自在coach79: 領袖，必須懂得處理是非

成功的領袖，必須懂得處理是非，一但處理不善，會對團隊產生極大傷害，各人不斷內耗精力，互相攻擊、拉攏、內鬥，甚或分裂。有怎樣的領袖，就有怎樣的團隊。領袖的心態，決定了團隊的狀態。一個團隊如果能夠遠離是非，領袖需要做到三件事情：

1. 領袖不可以捲入是非圈，否則整個團隊都會陪葬。講是非的人，通常是透過這些閒話來拉攏關係，令人覺得他有很多內部消息、知道很多秘密，從而確定自己的特別地位，得到扭曲的認同和滿足感。所以，領袖需要小心和持平，避免被小人拉攏，否則自己變成幫兇，最終每個人都受傷害。
2. 領袖本身絕不能講是非，否則整個團隊會陽奉陰違、四分五裂。作為領袖，我們會知道很多成員的私隱或秘密，領袖必須保密，因為當領袖都不懂保密，不懂得尊重別人，成員便會受傷害，大家缺乏安全感，人才便會四散。當團隊沒有信任和尊重，就只剩下利益和權力關係，隨時刀光劍影、血流成河。
3. 領袖必須以身作則，堅持直接溝通、開誠佈公的文化，大家將精力放在共同的目標和理念之上，絕不內耗精力講是非。領袖必須大公無私，依法不依人，讓整個團隊都焦點向外，凝聚於共同理念和行動，而非私人關係和利益上。