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緣起：永遠不會忘記，40位社工在一個退修營，圍成大圈，分享心底話。一位社工激動地說：「終於有人關心我們了！過去十年，我每天鼓勵服務對象要自愛自重，其實我自己早已枯竭！今早在沙灘靜心，突然哭出來，盡情抒發積累良久的委屈，非常舒服！其實，許多社工已枯乾，奈何角色需要，加上堅持初心，便繼續死撐！」我非常感慨：如果連專業助人者都枯乾，那香港社會怎麼辦？香港社會工作者總工會聯同教育大學心理學系，在2018-2019年，訪問了400名全職社工，逾9成人表示曾超負荷工作，6成表示精神壓力大，超過半數有意辭職。於是，我深入訪問了20位不同崗位的社工，渴望更多人關注：社工的身心狀態，是整個社會的寒暑表。關懷「關懷者」，是社會的集體責任。一、甚麼是Burn out (枯竭)？Burn out，就是過勞、倦怠、枯乾，字面意思是「燃燒殆盡」。專業枯竭，是席捲全球的都市現象；原本熱誠的專業助人者，持續透支、精力耗盡，逐步喪失熱情、身心俱疲，深感無力、無助、無奈……陷入情緒枯竭的深淵。二、理論研究：1974年，紐約大學心理學教授 Herbert Freudenberger首先提出Burn out — 專業助人者，工作時間過長、工作量過大、工作壓力過高，長年精力耗損，角色超載，身心被掏空，情緒逐漸枯竭。1976年，美國社會心理學家Christina Maslach指出：專業枯竭是一種综合症。她以測量問卷Maslach Burnout Inventory ，透過22個題目(0-6)的評分，量化枯竭的三種癥狀：（1）情緒耗竭：情感長期疲勞，喪失工作熱情，對人對己冷漠。（2）非人性化：將服務對象，視為達成目標的數字，疏離冷淡。（3）低成就感：缺乏積極性，持續自責沮喪、失去自我價值感。1978年，學者Pines & Kafry指出專業枯竭包括三個層面：生理衰竭 (Physical Exhaustion)、情緒衰竭 (Emotional Exhaustion) 和精神衰竭

當陪伴可以被生成，當深夜第一句「晚安」不是對身旁的人，而是送往手機裡的聊天機械人，親密的邊界正悄悄改寫。______________一、當親密走進演算法婚禮現場，賓客入座，新郎沒有實體，而是透過AR眼鏡投影在空氣裡，交換誓言。這不是科幻場景，而是2025年的日本。一名32歲女子與AI生成角色舉行婚禮，父母亦出席。2023年2月，BBC報道多名英國已婚人士稱與AI「戀愛」，引發「是否出軌」的討論。同年，伴侶應用程式Replika刪減親密功能後，有用戶崩潰地說：「伴侶被刪走了。」2024年2月28日，美國佛羅里達州一名14歲少年自殺身亡，其母其後起訴Character.AI，指平台互動設計助長兒子對聊天角色的依附。這些個案，分布於不同國家，折射出時代的轉向，親密不再只是人與人之間。______________二、為何人會情感依附AI人天生渴望穩定而可預期的情感回應。現代城市節奏急速，人際關係碎片化，孤獨成為常態，而AI永遠在線，從不拒絕。深夜情緒爆發，家人熟睡，無人理解，AI成為情緒紓解的空間。AI陪伴未必等於依附。它幫助整理思緒，降低求助門檻，甚至是走向真實關係的橋樑。但若每天醒來先對AI說話，晚餐仍低頭等待回應，逐漸取代現實關係，依附的風險便浮現。______________三、關係並不對稱人類自古會對小說人物或虛構角色產生情感。感受真實，關係卻未必對等。真正的親密，需要自由意志，包含選擇、拒絕與承擔。而演算法的親密，往往只是順應需求，是被系統設計出來的生成，而非雙向關係。當用戶將AI視為唯一投射對象，一旦系統更新或服務中斷，難免失落。______________四、AI陪伴的價值與風險AI那種耐心而溫柔的回應，確實令人心動。對孤獨的人而言，它可能是重要支持。情緒失控、求助無門時，AI提供即時安撫的情緒價值。AI若只是輔助，或許是橋樑；若成為依賴，風險便會增加。若持續依賴，便可能抗拒真實關係的張力，也可能延誤尋求真人協助。當AI迎合孤獨，討好用戶，這份陪伴是支持我們，還是讓我們更加依賴。______________五、在科技浪潮中守住人的位置演算法的回應，本質上是一種設計，而非情感的選擇。真實關係之所以珍貴，正因其中包含風險與責任。AI會回應，卻不會承擔。我們不必否定，也無須美化，而是善用科技，守護關係的珍貴。當世界愈來愈智能，我們更要接納真實關係的挑戰，把彼此放在心上。科技能生成回應，卻無法生成承擔與愛。 周華山博士《人機共融新紀元》9

2026 年 3 月 31 日，OpenAI 最新估值達 8,520 億美元。Elon Musk 於 OpenAI 創立初期捐出3,800 萬美元，基於OpenAI慈善性質與人類福祉優先的承諾。如今，它已轉型商業，與大型科技企業深度合作，影響全球資本市場。訴訟中，Musk 批評轉型背離初衷；OpenAI 則指出，若缺乏龐大資金與算力支持，AI 難以發展至今日規模，並指責其行動涉及私人權力與利益。Musk 與 OpenAI 的訴訟，表面上是理念與控制權的衝突，實則暴露出