游泳
「原來只要嘗試,放下恐懼,踏出安舒區,我也可以創造不一樣的體驗!」離開海灘時,小英感恩自己願意放下緊握不放的恐懼,成為創造的源頭。如果她沒有決定改變的決心,又怎可以學會
Read more撰文:幸運星 我路過接待處,玫瑰喜悅地叫住我,說:「請你吃朱古力!」我接過朱古力,一看,是名店出品,我禮貌地稱謝,然後問玫瑰怎麼會有朱古力,她面帶笑容地回答:「是客人送來的,他答謝我幫他解決了問題,專誠送來朱古力!」 我知道擔任前線工作多年的玫瑰,每天面對無數壓力,縱使深明待客要有禮,服務要至上,奈何面對不同要求的客人,在既要講求公司原則,又要滿足顧客需要的情況下,實是左右做人難。所謂做得好是本份,做不好是失職,若遇上被投訴事件,就更是無奈。 因此,對於收到客人送來的心意,的確值得高興;我問玫瑰感覺怎樣,她靦腆的說:「當然高興,因遇上明事理的客人,而且他的需要也比較複雜,要多一點週旋工夫!」我補充說:「玫瑰,你當然是做得好,而你一定是你用心幫助客人,讓客人收到你的熱誠,所以專誠來多謝你,相信你繼續保持此幹勁,客人一定滿意,讚賞陸續有來!」 雖是小事一樁,但我決定好好發揮其價值,要使之成為美好的開始。 我回到辦公位置,決定記下這個"功績",用電郵勉勵玫瑰,作為對玫瑰繼續加油的動力,並傳呈上司報告及與部門其他同事分享這喜訊,結果上司回應玫瑰「做得好!」 我感受到"讓讚賞傳開去"的力量,當相信正面與負面說話具同樣力量時,即正面行動與負面行動具同樣力量,我決定將焦點放在正面事情上,自己,別人,世界變得美麗,我為自己和同事鼓掌,因我們值得接受讚賞。
Read more撰文:葉詠 我跟蜜蜂向來有深層次矛盾。 記得小時候,鄰家老太常把臉盤大的面孔湊近我的小鼻尖,咧嘴大笑唱頌:「小蜜蜂嗡嗡嗡」,然後帶磨沙效果的十根指頭,在我兩頰亂舞扮演著蜜蜂的輕盈與可愛,我倒覺得有點駭人。 長大後,有一天一個人在家趕功課,頭腦冒煙之際,耳邊突然聽到久違了的「嗡嗡」聲,直覺地用雙手保護臉頰,眼睛在電光火石之間看到牠。 一隻穿著黃黑間條上衣的肥大蜜蜂*,露出一雙毛腿在空中亂踢。牠未出螫針,已經令我有中毒反應,嘔吐抽搐心率不正肝功能異常,果然歹毒。雖然當年已經十八歲,但對於一個膽量未發育健全的我來說,面對如此盛勢凌人的妖獸,難免會瘋癲失態。我把同樣歹毒的功課擲向牠,牠輕易閃開,我的唯一退路,就是躲進廁所,直至晚上,英勇的母親回來迎救。 我從不諱言對蜜蜂有偏見。直至最近完成一個研究「永續」的課程,對蜜蜂了解多了,知道牠的建樹、牠的社群、牠的純良、牠的習性,我的視野才被開拓,慈悲才從塵土裡長出來。我尤其對自然界首屈一指的「姑爺仔」雄蜂先生,肅然起敬。 生命中,我們總會因過往種種經歷而產生不少偏執。倘若一切不變,我的偏執肯定一世與我同在。‘Everything must be under control’ 可能是我生命中最大的偏執。 我得問自己:我想創造甚麼?我想往死角兒鑽出甚麼樣的蛆蟲?我想偏執駕馭自己多久才容許自己離開?要改變偏執,需要有新的理解、新的角度、新的認知。放開唯我獨尊的操控慾念,尊重他她牠的生命,讓蜜蜂做回蜜蜂,是我擺脫歇斯底里式恐懼的最有效方法。願我與蜜蜂都能享永續的自在! (*註:其實這是黃腰胡蜂,與蜜蜂有別。只是在極度驚慌下,所有怨氣都往蜜蜂身上傾倒。罪過罪過。)
Read more首先, 在我的觀念裡面, 大學除了本科學習外, 還要通過參加課外活動來鍛煉獨立思考, 學習群體生活, 掌握人際交流, 揣摸人生方向, 懂得自我管理和提升.大學是“人生” 的練習場, 要充分利用它為我們將來走向社會做準備. 因而, 無論讀什麼科, 在那所學校讀, 是否名牌大學, 我都建議將這些包含在大學生活裡面, 視為全面“學習” 的一部分, 這樣才不浪費了大學的“黃金學習”年代 — 要知道出來社會才開始學習這些, 所付出的時間和代價會是大學裡的好幾倍, 而且工作場所也不容易提供這樣一個“安全” 的環境讓我們慢慢學習和掌握這些“人情世故” 的道理.
Read more撰文: 天上人間 一切都是“錢” 在作怪! 筆者對“小姐” 和“二奶” 沒有歧視,也沒有資格用“同情” 來形容,免得讓看官覺得筆者在自擡“清高”. 對筆者來講,這些都只是一份“工作”, 是我們這個時期社會發展出來的特有“工種”.值此暑假之際,一些初出茅廬的女孩也許有賺“快錢” 的打算,值得提醒的是, 選擇了這個工作, 就要想清楚一切的後果。不要讓自己將來後悔, 也不要埋怨外人和指責社會的不是! 同樣地, 好“尋花問柳”的男士們, 自己去“尋開心” 之餘, 要顧及對人家的起碼尊重. 女孩們很多是一時的“貪玩”和“貪心”才入的行,她們根本就不知道什麽叫專業“服務”。踫到這樣的情況,請不要以爲自己是“消費者”,就想怎麽的,就算投訴到消費者協會也是徒勞。很多時候是期望越大,失望越大,貼錢去買難受。有些“小姐”
Read more撰文: 天上人間 上文肯定了“性服務者”對市場的貢獻,本章嘗試走進“從業”者的角度,探討她們的世界。 “小姐” 是“性零售”, “二奶” 是“性承包”, 二者都是高危職業. 首先法律上是明文禁止“色情” 和“重婚” 行為的, 一旦遇上公安派出所查房查戶口之類的, 吃虧的先是女孩們自己. 其次“客人” 良莠不齊, 背景複雜, 弄不好, 隨時陪了夫人又折兵. 三是心理負擔大, 自尊感極低–
Read more撰文: 天上人間 東莞和深圳在過去的30年, 憑藉改革開放的優勢, 平地一聲雷, 發展之快, 震驚世界. 港資、台資、民企, 爭先恐後地湧進。大量投資, 使原來偏僻落後的“村莊”, 搖身變成叫人羨慕的少數的發達富裕地區之一. 工廠多了, 工作機會自然大增. 全國各地貧窮地區的民工蜂擁而進. 商人們借助廉價勞工, 日賺萬金. 廣東俗語說:“食飽思淫慾。”錢多了, 心就癢, 自然要找地方消費耍樂, 這就直接孕育了滿街的“髮廊”,
Read more撰文: 天上人間 香港的<信報>是個分量十足的知識分子報紙, 據說北京領導人也定期閱讀! <信報>最近做了個專題報告, 調查金融危機以來, 國內企業(包含港資、台資、民企)的經營狀況. 高利貸, 訂單下滑, 工資上升, 成本高漲, 轉營, 倒閉……是這一系列報導用得最多的詞彙, 這的確反映了當下的營商環境. 報紙為了進一步證明這一觀察的正確性, 側面報導了東莞的一些“髮廊”, 也因為客人經濟狀況大不如前, 減少了消費, 生意一落千丈, 門庭慘淡.
Read more撰文:鄺頌安 兩個月後,公司當真晉升了另一位較明樂還遲入職的同事。在明樂心中,那位同事的說話技巧和銷售成績也略遜於己,於是,他也暗暗生氣。 「唉,沒辦法啦,他懂得擦Amy的鞋嘛。阿樂,你好自為之了。」兆輝認真地說。擦鞋?在明樂印象中,那位「上位」的同事並不是油腔滑調的人呢。 看見明樂默然不語,兆輝又補上一句:「阿樂很多事情,我們是不知道的。」明樂點了點頭,心想:「是的,人心難測呢,說不定他在我們背後,大拍馬屁,大獻殷勤呢,說不定,他還在Amy面前,說我壞話呢!」 「喂,你真的自己好自為之了。後天,我便會到美國受訓和開會了,三個星期後,才會回來的。」 明樂嗯了一聲,滿腦子千頭萬緒。 接下來的數天,明樂加倍努力,卻適逢淡季,銷售額不升反跌──所有同事的情況也相差無幾。明樂的心情卻異常低沉。 他開始注意那剛「上位」的同事和Amy,二人仍然志高氣揚,而且談笑風生。只是,他們就是看不見自己似的,總不與自己聊上幾句。明樂也只得咬一咬呀, 繼續拼搏。 結果,明樂成為了該月的銷售之星──雖然營業額只是稍稍上升,皆因那是淡季的開始。 「哼,有些同事,若以銷售額來計算,根本算不得什麼。他們能以『上位』,豈不是靠擦鞋。」下午茶期間,明樂有意無意地說出這話,一位女同事大力地附和著。於是,明樂又數算了某些同事幾句。 “各位同事,這次在美國的交流,我當真學習到不少新知識。其中,最重要的莫過於……」正在台上報的兆輝刻意頓了一頓,才認真地說:』最重要的就是建立團隊精神。在這裡我要承認,我以往經常說同事的壞話,又不信任團隊裡的同事。今天,我真的要跟大家道歉。」說罷,兆輝當真作了個90度鞠躬。 某個角落傳來一聲喝采,隨即全場掌聲如雷。明樂也輕輕拍掌,心情卻甚為複雜。他的第一個反應竟是冷笑。「兆輝這樣的人也會道歉嗎?他也知道欣賞別人的好處嗎……」 按著兆輝的指示,在場的同事嘗試彼此說出欣賞的話,又或是向對方說聲「不好意思」。期間,兆輝、Amy和最近升職的同事也有跟明樂說話,明樂擠出了生硬的笑容,心裡卻充滿疑惑和抗拒。「大家都在做戲吧。我才不會相信你們。」 回家途中,明樂仍然耿耿於懷,卻又不知自己為何如此。於是,他想起DP課程裡的重大目標──「睇自己」,隨即他發現了很多這幾個星期以來自已看不見的盲點。 「我為何放棄了原有的良好習慣,如:欣賞他人,這不是我相信的價值嗎?我為何開始說人壞話呢?是因為我感到自己受到不公平對待嗎?」 「我為何如如此抗拒他人的虛偽呢?是因為自己也有這些陰暗面嗎?」 明樂又想:「一個真理,從一個只說不做的人口裡說出,便不是真理嗎?我抗拒兆輝的講話,是由於自己想要逃避嗎?」 明樂繼續跟自己對話,把自己的陰暗面看得更清,只是,他的心情卻輕鬆了起來。
Read more